Удаление аккаунта MochiWorld

Оператор: Савенко Наталья Алексеевна.

Чтобы запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, отправьте письмо на natalishka123456@mail.ru с темой «MochiWorld — удаление аккаунта».

1. Укажите имя и номер телефона, с которым зарегистрирован аккаунт.
2. Напишите, что хотите удалить аккаунт и связанные данные, либо уточните, какие данные нужно удалить.
3. Дождитесь ответа с порядком подтверждения владения аккаунтом. Не сообщайте пароль и SMS-коды по почте.

Удаление прекращает доступ к курсам. Удалению подлежат данные профиля, привязки устройств, сессии и прогресс обучения. Сведения, которые необходимо сохранять по закону или для разрешения спора, могут быть сохранены отдельно; состав и срок такого хранения сообщаются в ответе. Прежние записи в резервных копиях удаляются не позднее 30 дней после удаления аккаунта.

Обращение обрабатывается оператором в течение 7 дней. В новой версии приложения заявку также можно отправить из профиля через пункт «Запросить удаление аккаунта» и отменить до её исполнения. Удаление приложения с устройства не удаляет аккаунт.

Политика конфиденциальности